有料老人ホーム　勝利の法則は、他社との差別化？

他社との差別化？ 他社との差別化をはかることは、とても大事なことです。

今や、有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅は、あちらこちらにたくさんありますので、利用者目線で見学してみると、どこもほとんど変わらないように見えます。 施設や住宅の特徴がよくわかりません。 実際に特徴のない施設や住宅がたくさんあります。

 「うちの施設には、温泉があります」

 「うちの施設には、岩盤浴があります」 

「うちの施設には、足湯があります」

 「うちの施設には、足浴があります」 

「うちの浴室は、個浴です」

 「うちの浴室には、機械浴があります」

 お風呂の説明だけでも、いろいろな説明があるものですが、実際に入居するお客さんの目線で見ると、どれが良いのか？この説明だけではわかりません。 有料老人ホームの設備など、いわゆるハード面の説明は、いかにも建築屋さんの説明ですね。 

豪華な設備を特徴にしているようですが、そのような有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅より、特別養護老人ホームに入りたいと考えている方が多いのはなぜなのでしょうか？ ここがポイントなのです。 ここが、理解できずに差別化をしようとしても、お客さんに響かないのです。

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 お問い合わせはＨＰＣ統合医療研究所資産運用事業部、安斉までどうぞ。